2月11日是倪先生寄出快遞的第49天，也是他得知快遞丟失的第47天。按照此前他與圓通速遞的約定，這一天圓通速遞應當將2000元補償款支付給他，可直到當天晚上，他還是沒收到這筆錢。
倪先生的這份快遞寄往溫州，是他給岳父的禮物，里面裝著價值900元的海鮮提貨券、醬鴨和一本戶口本，原本他想著岳父很快就能收到，可沒想到快遞寄著寄著就被弄丟了。2月12日本報第7版刊發(fā)了《杭州發(fā)往溫州的快遞走了39天后去哪兒了？圓通速遞承認派件員存在工作失誤》一文。
昨天，倪先生終于收到了補償款。
消費者
圓通工作人員聯(lián)系過我
但并未在約定期兌現(xiàn)補償
2月11日晚上10點，記者聯(lián)系了倪先生詢問補償款是否到賬一事。倪先生說：“2月11日當天，我接到過圓通速遞的電話，對方并未說明支付補償款的時間，我也覺得納悶，為什么原先都達成一致的解決方案，又有了變故。”
隨后記者聯(lián)系了浙江圓通客服部負責人武先生。他說：“2月11日與倪先生溝通的并不是省公司的工作人員，我會馬上跟進此事，保證這筆補償款盡快到達倪先生賬上。”
2月12日上午，倪先生通過微信向記者發(fā)送了一張轉(zhuǎn)賬記錄的截圖?！霸缟?點53分，我收到了對方轉(zhuǎn)賬來的2000元補償款，感謝商報記者的維權(quán)。”倪先生表示。
對此武先生也確認，這筆款項是圓通方面支付的，今后公司會加強相應的培訓和管理。
第三方
貴重物品寄送應當保價
重要文件使用郵政郵寄
浙江澤鼎律師事務所律師夏瑾言建議，貴重物品在寄遞過程中如有損壞會對消費者造成損失，消費者在寄送貴重物品時選擇保價。“這樣做，一方面可以給物品定價，另一方面也可以在發(fā)生意外時減少損失?！?br /> 杭州市郵政管理局相關工作人員表示，郵寄證件、公文等物品時，建議使用郵政公司提供的服務?！皬乃痉ń嵌壬蟻碚f，使用郵政公司的服務，而寄丟上述物品時 ，可以出具司法證明。這對于很多人來說，比較重要。”
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